Inkasso Feature | wallee.com

Inkasso Feature

POSTED ON: March 26 2018

Inkasso

Unsere Entwickler haben während den letzten Wochen an einem neuen Feature gearbeitet: Debt Collection. Jeder Händler, der wallee nutzt und Rechnungen verarbeitet, kann nun manuell oder automatisch Inkassofälle erstellen und diese automatisiert an die Inkasso Processors wie tilbago senden. Dies bedeutet, dass wallee Ihnen nun die gesamte Rechnungskette anbieten kann, von der Erstellung der Rechnung, zu der Definition von Mahnlevels und Inkasso.

Worum es geht

Das Inkasso Feature ist der nächste Schritt nachdem alle Mahnlevels gescheitert sind. Wenn die Rechnung nach der letzten Mahnung stets offen ist, erstellt wallee automatisch einen Inkassofall. Sie können nun entweder einen Inkassofall mit dem lokalen Inkassobüro/Betreibungsamt manuell erstellen oder Sie nutzen unsere integrierten Inkasso-Collectors um den Fall zu eröffnen. Es ist aber immer noch keine Garantie dafür, dass die ausstehenden Beträge bezahlt werden.

Inkassofälle können erstellt werden, wenn Folgendes eintritt:

  • Manuell erstellte Fälle über das User Interface in wallee.
  • Automatisch erstellte Fälle wenn die letzte Mahnstufe gescheitert ist.
  • Wenn die Inkassofälle über den Webservice API erstellt wurden.

Weitere Informationen wie Sie diese API nutzen finden Sie in der Dokumentation.

”Das Inkasso Feature ist der nächste Schritt nachdem alle Mahnlevels gescheitert sind.”

Feature Übersicht in wallee

Wie es funktioniert

Das Inkasso-Feature ist für alle Händler verfügbar, die wallee nutzen. Wenn Sie dies noch nicht tun, können Sie einen Blick auf die verfügbaren Integrationen werfen. Sobald Sie Transaktionen erstellen und wallee den Rechnungsstatus erfasst, werden automatisch Inkassofälle erstellt. Hier sehen Sie eine step-by-step Anleitung:

  1. Als Erstes müssen Sie einen Inkasso-Collector erstellen. Dabei können Sie zwischen den Inkasso-Collectors wählen, die wir anbieten (z.B. tilbago) oder sich für den manuellen Inkasso-Collector entscheiden.
  2. Erstellen Sie einen neuen Inkasso-Collector

  3. Dann müssen Sie die unterschiedlichen Einstellungen speichern, die sich je nach Collector unterscheiden. Wenn dieser konfiguriert ist, wird wallee die Inkassofälle automatisch erstellen sobald die letzte Mahnstufe erfolglos blieb.
  4. Inkasso-Collector Einstellungen

  5. Nun können Sie Inkassofälle manuell über das User Interface erstellen oder das System wird diese Fälle automatisch erstellen bei den betroffenen Transaktionen.

Erstellen Sie unabhängige Inkassofälle

Sie können das Inkasso Feature auch unabhängig vom Zahlungsprozess nutzen um Fälle zu erstellen, die zu Ihrem Inkassoprocessor weitergeleitet werden sollen. Weitere Informationen wie die API genutzt wird, sehen Sie in der Dokumentation.

Versenden Sie die Inkassofälle manuell

tilbago Inkasso

Wir haben nun mit der Integration von unterschiedlichen Inkasso-Collectors begonnen. Zurzeit können Sie zwischen einem manuellen Inkasso-Collector oder tilbago als Processor entscheiden. tilbago (in Zusammenarbeit mit PostFinance) ermöglich Ihnen das Inkasso auf einfachem Wege - schnell, günstig und online.

Sie müssen lediglich einen Account bei tilbago erstellen sowie den wallee Space mit der tilbago Konfiguration verknüpfen.

Versenden Sie die Inkassofälle manuell

Sie können nun entscheiden, ob Sie den Fall an tilbago weiterleiten möchten. Es ist dann tilbagos' Service, dass der Fall an das richtige Betreibungsamt weitergeleitet wird und dass Sie Unterstützung in der Forderung gegen Ihren Kunden erhalten.

Übersicht Inkassofälle tilbago

Weitere Informationen warum tilbago die Lösung sein kann, finden Sie auf ihrer Website.

Wie Sie das Inkasso Feature aktivieren

Das Inkasso Feature ist im Advanced und Business Package erhältlich. Sie müssen das Feature lediglich in Ihrem Space aktivieren. Wenn Sie das Feature nicht sehen, könnte das Problem darin liegen, dass das Abo ausgelaufen ist. Kontaktieren Sie uns und wir werden dies direkt lösen.

Support

Wenn Sie noch weitere Fragen haben, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren.

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