Conversational Commerce ist ein Begriff, der sich auf den Trend zur Interaktion mit Unternehmen über Messaging- und Chat-Anwendungen wie Facebook Messenger, WhatsApp, Talk, und WeChat. Dies wird erhebliche Auswirkungen darauf haben, wie wir in Zukunft einkaufen. Finden Sie heraus mehr über unsere Möglichkeiten, direkt in Messengers und Chatbots Zahlungen zu akzeptieren.
Lesen Sie mehr in unserem Blogbeitrag über Chat Bot Payments
Die Verbraucher verlassen sich zunehmend auf Nachrichten-Apps für alle Formen der Kommunikation, ob privat, geschäftlich oder kommerziell. Und Chat-Bots werden immer wichtiger.
40% der Millenials (Jahrtausender) geben an, täglich mit Bots in Kontakt zu treten (Mobile Marketer).
Darüber hinaus zeigt eine von Salesforce durchgeführte Studie, dass 69% der Verbraucher Chat-Bots wegen der Geschwindigkeit, mit der sie mit einer Marke kommunizieren können, bevorzugen. Allerdings hat das Instant Messaging gerade erst seinen Wendepunkt erreicht, wobei die Gesamtzahl der gesendeten Instant Messages bis Mitte 2016 die der E-Mails überholt hat.
eCommerce-Geschäfte, die den Facebook-Messenger zusammen mit einem verlassenen Warenkorb-Chatbot einsetzen, haben begonnen, ihre Einnahmen um 7-25% zu steigern (Chatbots Magazine).
Bei den Millennials ist die Wahrscheinlichkeit doppelt so hoch, dass sie einen Chatbot benutzen, der als persönlicher Shopper im Vergleich zu älteren Altersgruppen (Facebook).
Wir unterstützen Sie gerne bei Ihrer Integration und bietet Ihnen eine erstklassige Integration für Chat-Bots - fast schon out of the box.
Erstellen Ihren wallee Account hier, und wir können los legen.Das letzte Jahrzehnt war die Ära des mobilen Handels und der Etablierung einer Präsenz auf Social-Media-Plattformen wie Twitter, Facebook usw. Aber in den letzten zwei Jahren haben Messaging-Anwendungen begonnen, soziale Netzwerke zu überholen, wenn es darum geht, wo wir unsere Zeit verbringen.
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